1. Aceitação e escopo
Estes Termos de Uso regulam o acesso ao site portaria.ai, mantido pela 6Lab Hub de Inovacoes Digitais LTDA, CNPJ 59.813.094/0001-60 (“6Lab”). Ao navegar pelo site, você concorda com eles. Se não concordar, não use o site.
O site é informativo e comercial. O aplicativo do morador e o portal do cliente têm termos e políticas próprios, apresentados dentro deles. A contratação do PortarIA é feita por proposta ou contrato específico, nunca apenas pelo uso do site.
2. Sobre as informações do site
Descrevemos o PortarIA de forma geral. O que o site informa não é oferta vinculante, não garante resultados específicos e pode mudar sem aviso. A compatibilidade com equipamentos, a implantação e as condições comerciais são confirmadas em avaliação técnica e em proposta.
Expressões como “atende em cerca de 1 segundo” referem-se ao início do atendimento da chamada. Não significam abertura imediata de portas, que depende da identificação, da resposta do responsável e dos protocolos de cada local. Também dependem da infraestrutura do local, como internet e energia.
3. O PortarIA não é um serviço de emergência
O PortarIA atende e registra acessos, mas não é um serviço de emergência e não substitui polícia, bombeiros, SAMU ou outros serviços públicos. Em caso de emergência, ligue para os números oficiais.
4. Uso permitido
Você se compromete a usar o site de boa-fé e de acordo com a lei. É proibido:
- tentar acessar áreas, sistemas ou dados que não são públicos, ou testar vulnerabilidades sem autorização por escrito;
- sobrecarregar o site ou usar robôs e coletores automáticos de forma abusiva;
- copiar, modificar ou redistribuir o conteúdo do site para fins comerciais sem autorização;
- se passar por outra pessoa ou empresa, ou fornecer informações falsas ao entrar em contato.
5. Contato pelo WhatsApp
Os botões de contato abrem o WhatsApp, serviço de terceiro (Meta) sujeito aos termos e à política dele. Você revisa e envia a mensagem por sua conta. As conversas podem ser atendidas pela nossa equipe e apoiadas por um assistente de inteligência artificial, e você pode pedir para falar com uma pessoa. Não envie senhas, documentos ou dados sensíveis. O tratamento dos dados está descrito na Política de Privacidade.
6. Propriedade intelectual e marcas
As marcas PortarIA e 6Lab, os logotipos, os textos, as imagens, os vídeos e o layout do site pertencem à 6Lab ou são usados com autorização, e são protegidos pela legislação. Nada neste site transfere a você direitos sobre eles.
Intelbras, Hikvision, Control iD, WhatsApp, Google, Meta, Apple e outras marcas citadas pertencem aos seus respectivos titulares. Elas aparecem apenas para indicar compatibilidade ou o canal de contato, sem sugerir parceria, patrocínio ou endosso.
7. Links e serviços de terceiros
O site pode levar a páginas e serviços de terceiros, como WhatsApp e lojas de aplicativos. Não controlamos esses serviços e não respondemos pelo conteúdo ou pelas práticas deles.
8. Privacidade e cookies
Tratamos dados pessoais conforme a Política de Privacidade, a Política de Cookies e a página LGPD e seus direitos. Cookies de análise e de marketing só são usados com a sua permissão.
9. Disponibilidade e responsabilidade
Fazemos o possível para manter o site disponível e correto, mas ele é oferecido “como está”, e pode ficar indisponível ou conter imprecisões. Nos limites da lei, a 6Lab não responde por danos decorrentes do uso do site ou da impossibilidade de usá-lo, nem por conteúdo e serviços de terceiros. Nada nestes termos limita direitos que a lei assegure a você, inclusive os de consumidor, quando aplicáveis.
10. Alterações
Podemos alterar estes termos a qualquer momento. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data no topo. Continuar usando o site depois da mudança significa que você a aceita.
11. Lei aplicável e foro
Estes termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Campinas/SP para resolver eventuais disputas, ressalvado o foro de domicílio do consumidor quando a lei assim determinar.
12. Contato
6Lab Hub de Inovacoes Digitais LTDA
Dúvidas sobre estes termos: [email protected]